La Certification Qualité Assistant(e) – CQA
Le référentiel 
Les plus du référentiel CQA
Efficacité : la Norme CQA cautionne l’aptitude d’une assistante à coordonner les compétences d’une organisation. Communication interpersonnelle : la Norme CQA contribue au développement de relations efficaces à l’intérieur de l’entreprise comme avec ses partenaires.L’épreuve de certification
L’épreuve de certification à la norme CQA dure une journée entière. Elle se déroule sous la conduite de consultants-évaluateurs accrédités, selon trois méthodes complémentaires : – Des tests écrits pour évaluer la qualité des attitudes adoptées par le candidat dans son environnement professionnel interne et externe. – Des mises en situation dynamiques entre candidats et/ou consultants pour valider leurs aptitudes en matière de communication et d’organisation. – Un entretien individuel pour échanger sur l’utilisation sur le terrain des aptitudes certifiées
Le processus de certification
1. L’admissibilité du candidat est prononcée par un jury de certificateurs accrédités. 2. Au lendemain de la certification, une lettre de notification est alors adressée au candidat et à son entreprise. 3. Il reçoit également un logo CQA qu’il pourra utiliser librement dans sa communication personnelle (CV, Blog, sites web, profil LinkedIn, cartes de visite) ainsi que les références numériques qui permettront de vérifier sa certification en ligne. 4. Si l’évaluation n’est pas concluante, une autre journée de certification sera proposée au candidat.
